In de digitale economie is vertrouwen het geheime wapen
Vertrouwen waarborgt niet enkel klantloyaliteit en -betrokkenheid, maar levert een bedrijf in de moderne economie onder andere ook concurrentievoordeel.
Data zijn niet alleen de grootste bron van waarde in de digitale economie. Ze vormen ook het grootste risico. Hoe meer data er gebruikt en gedeeld worden, hoe meer vraagstukken van privacy, veiligheid en ethiek ontstaan.
In de digitale economie is vertrouwen het geheime wapen
Volgens een door EY gepubliceerd artikel is het steeds belangrijker om als onderneming in de digitale economie te investeren in vertrouwen. Vertrouwen waarborgt namelijk niet enkel klantloyaliteit en -betrokkenheid, maar levert een bedrijf in de moderne economie onder andere ook concurrentievoordeel. Waarom is de waarde van vertrouwen zo gestegen? En: door welke principes kunnen we ons laten leiden in het creëren van vertrouwen?
Bron: MT
