Vraag niet meer om feedback, maar om advies!
Vragen om feedback is volgens oude wijsheid de beste manier om beter te worden in onderhandelingen, pitches, lezingen. Nieuw onderzoek toont dat je daar beter mee op kunt houden. Vraag om advies. Dat helpt beter.
et grootste probleem met feedback? Te vaag, legt de vinger niet exact op de zere plek, laat staan dat hij aanwijst wat we precies kunnen verbeteren. Vier onderzoekers van Harvard concluderen dat het veel beter is om te vragen om advies. In verschillende experimenten tonen zij dat de verschillen groot zijn, is te lezen in de Harvard Business Review.
In één van de experimenten vroegen de onderzoekers 200 mensen input te geven op een sollicitatiebrief van één van hen. Wie werd gevraagd feedback te geven, kwam met vaagheden als ‘Deze persoon lijkt vrij goed aan de eisen te voldoen. Dit lijkt me een redelijke kandidaat.’ Bij het vragen van advies is het resultaat een veel concretere, op actie gerichte input. ‘Ik zou meer vertellen over je werkervaring, leg eens uit wat je ultieme einddoel is.’
Een ander experiment. De onderzoekers vroegen 194 werknemers na te denken over een recentelijke taak die een collega had volbracht. De taken varieerden van labels plakken tot compleet nieuwe marketingstrategieën bedenken. De wetenschappers lieten ongeveer de helft feedback geven op de prestatie van de collega. De andere helft werd gevraagd advies te geven op basis van die prestatie. Opnieuw bleek dat de feedback minder directe kritiek in zich droeg. Wie advies gaf, kwam weer met concrete actiepunten.
Bron: MT
