We zeggen bar weinig als we praten
We besteden gemiddeld 80 procent van onze tijd op kantoor aan praten. Praten met collega’s, de baas, klanten. Maar praten we wel op de goede manier? Volgens Ilse van Ravenstein, co-auteur van ‘De Gespreksfluisteraar’, kan dit aanzienlijk beter.
De kwaliteit van de gesprekken die we met elkaar voeren moet omhoog, stellen Ilse van Ravenstein, Mark van Vuuren en Ameike van der Ven in hun boek. Van Ravenstein is ondernemer en eigenaar van onder meer communicatiebureau Involve. ‘We praten wat af met elkaar, maar we luísteren niet echt naar onze gesprekspartners. We zijn vooral bezig met onze eigen emoties en belangen. We staan niet stil bij de behoeften van de ander en dat verlaagt de kwaliteit van je gesprek enorm’, legt Van Ravenstein uit.
Bron: ManagementTeam
