Welke betalingsmogelijkheden bied je jouw klanten?
Welke betalingsmogelijkheden bied je jouw klanten?
Of je nu een fysieke winkel hebt of een webshop: als het goed is kunnen je klanten op verschillende manieren bij je betalen. Hoe meer mogelijkheden er zijn, hoe groter de kans is dat klanten ook daadwerkelijk iets bij je kopen. En dat is dan weer goed voor de groei van je omzet. In dit artikel kijken we met name naar het online betaalgedrag en de mogelijkheden die er zijn op het gebied van betalen.
iDEAL
Met iDEAL rekenen je klanten via hun eigen bank bij je af, vooraf. Als je dit wilt gebruiken als ondernemer, moet je een iDEAL-overeenkomst afsluiten met een van hun partners. Dat is nodig om iDEAL in je webshop te kunnen gebruiken.
Creditcard
Bij betaling via creditcard betaalt een klant pas achteraf. Daarbij bieden de meeste creditcards aankoopbescherming. Misschien dat de klanten die bij je betalen wel gebruikmaken van een creditcard van ABN AMRO. Net als bij iDEAL wordt ook een betaling via creditcard gezien als een veilige online betaling, dus het is belangrijk om dit ook in je webshop aan te bieden. Je betaalt als ondernemer wel een klein percentage voor elke transactie.
PayPal
Dit is een wereldwijd betaalsysteem. Een klant kan dan eenvoudig betalen met zijn of haar PayPal-saldo, bankrekening of creditcard. Ook hier profiteren je klanten van aankoopbescherming. Zeker als je een webshop hebt met veel internationale klanten, kan de keuze voor PayPal verstandig zijn.
Incasso
Bij een incasso kan je als bedrijf automatisch bedragen van de rekening van de klant laten afschrijven. De klant moet daar dan wel een machtiging voor hebben afgegeven. Nadeel van deze methode is dat een klant een incasso via de bank weer (onterecht) kan terugboeken. En het kost je bij elke transactie als ondernemer ook een klein bedrag om een incasso te doen.
Achteraf betalen
Het is voortaan ook mogelijk om klanten achteraf te laten betalen via bijvoorbeeld AfterPay of Klarna. Dit werkt voor klanten vaak drempelverlagend om iets te bestellen. Hij of zij kan het product dan namelijk eerst thuis bekijken voor de betaling gedaan wordt. Het risico dat je het geld na verzenden van het product niet ontvangt, ligt bij de betaaldienst. Daar betaal je dan wel een kleine vergoeding voor.
